Atención al cliente automatizada
Crea y Conecta ofrece atención al cliente automatizada con chatbots de texto y voz que resuelven dudas e incidencias en tiempo real y, además, agendan visitas y consultas en el calendario de la empresa, aumentando rapidez, eficiencia y disponibilidad para mejorar la satisfacción y lealtad del cliente.
1
Respuesta Inmediata
Nuestros chatbots proporcionan respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes durante las 24 horas del día, garantizando una experiencia satisfactoria.
2
Gestión de Incidencias
Los chatbots están programados para gestionar incidencias comunes, como problemas técnicos o reprogramación de citas, sin necesidad de intervención humana inmediata.
3
Agendar citas
Los chatbots pueden agendar visitas y consultas en el calendario de su empresa, asegurando que la disponibilidad de su equipo se mantenga organizada y eficiente.
4
Asistencia Multicanal
Disponibles a través de diversas plataformas como chat en sitio web, WhatsApp, Instagram, Telegram, correo electrónico y chatbots de voz, garantizando que los clientes puedan contactarle de la manera que prefieran.
Beneficios de automatizar la atención al cliente
Reduce tiempo de espera, mejora satisfacción, ahorra costes de personal.
Implementación de sistemas que atienden consultas frecuentes 24/7, con IA y chat, sin necesidad de intervención humana constante.
CONECTA Y ESCALA
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Segmentación Inteligente
Identificamos a los clientes con mejores experiencias y dirigimos las solicitudes de reseñas específicamente a ellos, asegurando testimonios positivos y auténticos.
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Gestión Centralizada de Reseñas
Usted puede monitorear, responder y gestionar todas las reseñas desde una única plataforma, manteniendo la comunicación fluida y demostrando su compromiso con la satisfacción del cliente.
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Visibilidad y Credibilidad
Las reseñas positivas incrementan la confianza en su negocio. Al generar testimonios auténticos, mejoramos su visibilidad en motores de búsqueda y plataformas de reseñas online.
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Feedback en Tiempo Real
Obtenga insights valiosos directamente de sus clientes para identificar áreas de mejora y optimización de su oferta de productos y servicios.
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Disponibilidad 24/7
¡Atiende a tus clientes en cualquier momento sin necesidad de personal! Ofrece soporte continuo y automatizado, garantizando disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
